一、如何使用特来电APP启动充电

多种启动充电方式：

1. 扫一扫终端二维码

（1）打开特来电APP，进入首页。

（2）使用“扫一扫”功能扫描终端上的二维码。

（3）点击“启动充电”按钮。扫码仅展示定位场站。

2. 输入终端编号

（1）打开特来电APP，进入首页。

（2）输入终端编号。

（3）点击“启动充电”按钮。

3. 列表启动

（1）点击终端列表中的空闲终端。

（2）插枪后点击“刷新”，等待“启动充电”按钮亮起。

（3）点击“启动充电”按钮。

4. 语音启动

（1）点击语音按钮。

（2）按住底部话筒，说出“101号启动充电”。

二、如何在手机信号不好的地方启动充电

1. 使用手机拍照终端二维码。

2. 在信号好的地方打开特来电APP，使用“扫一扫”功能。

3. 点击右上角图片按钮，选择终端二维码图片。

4. 识别成功后，启动充电。

三、在有地锁的充电站充电：

1.进入终端详情，点击“降下地锁”按钮。

2. 插枪后点击“刷新”，直至“启动充电”按钮亮起。

3.充电完成后，车辆离开地锁自动升起。

四、APP充电操作流程

1. 扫码充电

（1）打开特来电APP。

（2）扫描终端上的二维码。

（3）确认终端状态显示“已插枪”。

（4）点击“立即充电”按钮。

2. 熄火插枪

（1）车辆熄火，确保充电枪与车上的充电口连接到位。

3. 充电中

（1）成功进入“充电中”界面，说明车辆已经开始充电。

4. 订单支付

（1）结束充电后，系统会自动进入充电详情页面。

（2）点击“去支付”按钮，完成支付（支持微信、支付宝、银联）。

5. 停止充电

（1）点击“停止充电”按钮，结束本次充电。

附件1：特来电充电指南